Финансовые учреждения сталкиваются с беспрецедентными трудностями. Меняются источники выручки и прибыли. Растут требования по сокращению издержек. Происходит трансформация бизнес-моделей. Меняется поведение клиентов. В то же время регулирующие органы подвергают банковскую сферу все более строгим проверкам. В этих условиях одни финансовые учреждения сохраняют или улучшают показатели рентабельности, а другим адаптироваться не удается. Что поможет добиться успеха? Четко определенная стратегия, высококлассная операционная и бизнес-модель, а также строгая дисциплина в исполнении.