Но как технологическим компаниям добиваться успеха на все более сложном, интеллектуальном и быстро меняющемся рынке? Давно работающие на рынке участники отрасли сталкиваются с вызовами agile-трансформации и угрозами подрывных инноваций. Стартапы, в свою очередь, вряд ли смогут рассчитывать на значительную долю рынка. Успешные компании применяют инновационные методы для постоянной разработки и выпуска программного обеспечения, присутствия во всех каналах привлечения клиентов и создания гибких систем снабжения. Они также совершенствуются в таких базовых направлениях, как распределение капитала, производительность и ценообразование. Эти тенденции определяют победителей. Они же определяют и тех, кто останется позади.